Onze service

Pre-salesservice

Vereiste diagnose: Er wordt gratis technisch advies gegeven om vat- en schroefoplossingen aan te passen op basis van de productiematerialen van de klant (zoals kunststoffen en rubber), het apparatuurmodel en de productiecapaciteitsvereisten.

Parametermatching: Er wordt hulp geboden om de productspecificaties (diameter, aspectverhouding, diepte van de schroefgroef) en materiaalkeuze (38CrMoAlA, duplexlegering, enz.) te bevestigen.

Kostenberekening: Er worden transparante offertes verstrekt, inclusief geschatte kosten voor het product, de verzending en het lopende onderhoud, om verborgen kosten te voorkomen.

Service na verkoop

Aanpassingen op maat: Als de eisen van de klant veranderen, zullen we binnen redelijke grenzen de productieaanpassingen coördineren om ervoor te zorgen dat het product voldoet aan de werkelijke gebruiksscenario's.

Logistieke ondersteuning: We selecteren de juiste logistieke dienstverlener (zoals een speciale grootschalige rederij) op basis van het adres van de klant en bieden trackinginformatie om een ​​veilige en tijdige levering te garanderen.

After-sales service

Installatierichtlijnen: Technici ter plaatse helpen indien nodig met de installatie en inbedrijfstelling.

Garantie: Garantie verleend volgens het contract (meestal 1-2 jaar).

Onderhoudsondersteuning: Onderhoudsadviezen voor de lange termijn (zoals smeer- en reinigingsmethoden) worden verstrekt. After-sales problemen worden binnen 24 uur beantwoord en oplossingen worden binnen 48 uur geleverd.